В ходе прямой линии с главой Калмыкии Бату Сергеевичем Хасиковым были даны ответы на вопросы жителей региона, включая сферы здравоохранения, сельского хозяйства, ЖКХ и дорожного хозяйства. Также были представлены механизмы обращения жителей в ведомства, включая государственную платформу ПОС. За семь месяцев 2021 года в системе ПОС было обработано почти 5000 обращений граждан.

Перед обращением в медучреждение необходимо проверить наличие полиса ОМС. В МФЦ можно оформить и заменить полис ОМС. Для этого нужно заполнить заявление, иметь документ, удостоверяющий личность, СНИЛС и полис, подлежащий замене (при наличии).

Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) в пенсионном фонде дает возможность рассчитать будущую пенсию и содержит информацию о пенсионных правах и накоплениях. Выписка из ИЛС нужна для подтверждения трудового стажа, уточнения величины будущей пенсии и получения сведений о средней зарплате. Выписку можно получить через Госуслуги или сайт ПФР, не выходя из дома.

В МФЦ Республики Калмыкия принимаются меры предосторожности для предотвращения распространения коронавирусной инфекции. Организована возможность обработки рук дезинфицирующим средством, соблюдение социальной дистанции, контроль за состоянием здоровья специалистов и заявителей, проводятся дезинфекционные мероприятия, а также все отделы переведены на прием по предварительной записи.