В ходе прямой линии с главой Калмыкии Бату Сергеевичем Хасиковым были даны ответы на вопросы жителей региона, включая сферы здравоохранения, сельского хозяйства, ЖКХ и дорожного хозяйства. Также были представлены механизмы обращения жителей в ведомства, включая государственную платформу ПОС. За семь месяцев 2021 года в системе ПОС было обработано почти 5000 обращений граждан.